SachbearbeiterIn Innendienst 100%
Was ist meine Funktion?
Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
Vollumfängliche Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und das Ticketsystem
Bearbeitung von Retouren und Erstellung von Gutschriften
Anlegen neuer Kunden, Änderung von Adressen und Namen sowie Aktualisierung von Kundendaten
Sicherer Umgang mit dem ERP-System im täglichen Arbeitsablauf
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Innendienst
Sicherer Umgang mit CRM-Lösungen (insbesondere SAP) sowie den gängigen MS Office Programmen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse mündlich wie schriftlich (Englisch ist ein Plus)
Gewandtes und kundenorientiertes Telefonverhalten
Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, deine Anliegen durchzusetzen
Eigenständige und organisierte Herangehensweise an deine Aufgaben
Serviceorientierte Denkweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und die Bereitschaft, proaktiv auf Kunden zuzugehen
Engagierte Persönlichkeit mit Tatendrang und Flexibilität
Was sind meine Vorteile?
Vielseitige Tätigkeit mit interessanten Aufgaben in einem wachstumsstarken Betrieb
Parkmöglichkeit vorhanden
Attraktive Arbeitsbedingungen und zeitgemässe Konditionen
Innovatives und lebendiges Umfeld mit Perspektiven
Wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Motiviertes und kollegiales Team
Hoher Gestaltungsspielraum und selbstständiges Arbeiten
Home Office Möglichkeit
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Arbeitsort
Nänikon
Vakanz-Nr
VA-9V8-GE3
