IT Support Specialist 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion?
Unser Kunde sucht dich zur Verstärkung des IT-Teams. Deine Aufgaben umfassen:
Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level sowie Koordination mit dem 3rd-Level-Support externer Partner
Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen inklusive Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobiler Hardware
Durchführung von Hardwareersatz und Störungsbehebungen sowie Überwachung der Systemverfügbarkeit und Performance mittels Monitoring-Tools
Verwaltung von Benutzerkonten (Ein- und Austritte, Mutationen) sowie Pflege und Administration des M365-Tenants
Mitarbeit an KI-Projekten und Begleitung der Fachabteilungen bei der Umsetzung von KI gestützten Automatisierungen
Mitarbeit an IT-Projekten mit Fokus auf Microsoft-Technologien (M365, Entra ID, Windows)
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Das bringst du mit:
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ-Informatiker/-in Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Freude im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
Dienstleistungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center)
Vertraut mit Microsoft Entra ID, Group Policy Management und idealerweise Windows-Server-Administration
Von Vorteil sind Erfahrungen im Bereich Client Management, MDM, Monitoring und Backup-Lösungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse zur Unterstützung der internationalen Tochtergesellschaft
Was sind meine Vorteile?
Das erwartet dich:
Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Ein engagiertes Team, das dich unterstützt
Spannende Projekte im Bereich KI und moderne Microsoft-Technologien
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde bietet dir die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und dich aktiv an zukunftsweisenden IT-Projekten zu beteiligen.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Romanshorn
Vakanz-Nr
VA-JK5-EPF
