Business Analyst Atlassian

Datore di lavoro solido e orientato al futuro, la Vaudoise è uno degli assicuratori leader in Svizzera. Fedele alla sua identità e ai suoi valori, incoraggia la creazione di un ambiente di lavoro sano, inclusivo e stimolante, ideale per sviluppare il proprio potenziale nella Divisione Soluzioni.Nell'ambito delle sue funzioni, il/la Business Analyst sarà dedicato/a all'insieme delle soluzioni aziendali e della Vaudoise, e sarà un attore chiave tra il Product Owner (che porta la visione del prodotto) e il Responsabile Soluzioni (che garantisce il delivery).Le missioni che vi attendono:- Raccogliere e analizzare i bisogni aziendali (tramite interviste, sondaggi, workshop).- Proporre soluzioni, definire le specifiche necessarie (tradurre i bisogni / evoluzioni in soluzioni tecnico-funzionali, redigere le specifiche).- Identificare e trattare le dipendenze funzionali, tecniche, legali, dati, sicurezza, processi.- Modellare i processi (gestione delle richieste, ITSM, ecc.).- Gestire i test (dalla pianificazione alla messa in produzione definendo i criteri di accettazione, redigendo i piani di test, coordinando la risoluzione delle anomalie).- Contribuire alla governance delle soluzioni / funzionalità distribuite (Jira: progetti, workflow, campi personalizzati, Assets / CMDB; Confluence: spazi, permessi; Jira Service Management: portali, code, tipi di richieste, SLA, ecc.).- Realizzare alcune configurazioni nelle soluzioni.- Accompagnare i cambiamenti indotti in collaborazione con i team dedicati (supporto, change manager, referente aziendale, ecc.).- Monitorare l'utilizzo, l'adozione (concezione di dashboard, rapporti per il team o le parti interessate).- Assicurare il monitoraggio tecnologico (evoluzioni, nuove funzionalità).- Lavorare in stretta collaborazione con le persone che gestiscono i prodotti Microsoft 365.- Assicurare il supporto di livello 2 (diagnostica, coordinamento con i team tecnici, gli editori, arricchimento della base di conoscenza).Il vostro profilo:- Formazione superiore di tipo HES, Bachelor, Master, EPFL.- Esperienza tecnico-funzionale forte nelle soluzioni Atlassian (Jira, Confluence, Loom, Rovo, Jira Service Management, Assets, Bitbucket, Groovy, Xray, BigPicture, ecc.).- 3 anni di esperienza minima in tecnologie simili nell'ambito di missioni / progetti IT, di progetti aziendali con una dimensione tecnologica e di forte complessità.- Una capacità analitica sviluppata, un senso del servizio acuto, competenze redazionali.- Un'eccellente padronanza delle metodologie agili, dei processi ITIL.- Una sensibilità al change management e in particolare alla metodologia Prosci (ADKAR) applicata nel nostro contesto.- Conoscenza di Jira & Rovo apprezzata.- Una perfetta padronanza della lingua francese: orale e scritta e una padronanza dell'inglese: livello B2 minimo. Il tedesco è un plus.Vi offriamo:- Un ambiente di lavoro sano all'interno di un'azienda mutualistica certificata Great Place to Work.- Condizioni e vantaggi sociali competitivi.- Una flessibilità nell'organizzazione del lavoro.- Un quadro stimolante che favorisce lo sviluppo delle competenze e la formazione continua.Siamo lieti di ricevere il vostro dossier di candidatura completo per via digitale (con curriculum vitae, lettera di motivazione, copia dei certificati di lavoro e diplomi). jidf9efe5bait jit0832ait jpiy26ait