Mitarbeiterin Operation Center (m/w/d)

Die Andermatt Swiss Alps mit Sitz in Andermatt plant, baut und entwickelt die Ganzjahresdestination Andermatt. Seit 2009 entsteht Andermatt Reuss mit Apartmenthäusern, Hotels und Chalets. Zur Andermatt Swiss Alps gehört auch die Andermatt-Sedrun Sport AG mit den Bergbahnen, dem Gastrobrand Mountain Food und der Schweizer Schneesportschule Andermatt sowie ein 18-Loch, Par-72 Championship Golfplatz und die Andermatt Konzerthalle. Mit den Hotels The Chedi Andermatt und dem Radisson Blu Reussen, der Sportinfrastruktur, dem Eventangebot und den Immobilien verfolgt die Andermatt Swiss Alps das Ziel der «Prime alpine Destination». Dabei engagiert sie sich für eine intakte Umwelt, eine lebenswerte Zukunft und ermöglicht künftigen Generationen ein aussergewöhnliches Zuhause. Die Andermatt Swiss Alps beschäftigt in der Hochsaison rund 1'000 Mitarbeitende an den Standorten Altdorf, Andermatt und Sedrun.

Das Operation Center ist die zentrale Leitstelle für unsere Kommunikation in unserem Bahn- und Skibetrieb. Hier laufen alle Fäden zusammen. Mit modernster Technologie sorgt unser engagiertes Team für präzise tagesaktuelle Gästeinformationen, eine reibungslose interne Kommunikation sowie die professionelle Koordination von Rettungsmassnahmen.

Mitarbeiterin Operation Center (m/w/d)

Wintersaison 2026/2027

TLNT1_CH

• Verantwortlich für die Gästeinformation über Infobildschirme, Website, Handy-App und Anzeigetafeln
• Sicherstellung aktueller betriebsrelevanter Informationen für alle Bereiche des Skigebiets
• 1st-Level Gäste-Support für den Webshop und die Andermatt+Sedrun+Disentis App
• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Gästeanfragen
• Unterstützung und Gästelenkung im Bahnhof Andermatt, an den Kassen und Ticketautomaten sowie an der Talstation Andermatt-Gütsch
• Entgegennahme von Unfallalarmierungen und Einleitung von Rettungsmassnahmen
• Unterstützung des Pisten-Rettungsdienstes während Einsätzen und Kommunikation mit den Behörden

• Berufliche Grundbildung mit eidg. Fähigkeitszeugnis; vorzugsweise im Tourismus, Gesundheitswesen, Rettung oder im technisch-kaufmännischen Bereich
• Administrative Berufserfahrung mit Kundenkontakt von Vorteil
• Fundierte Ortskenntnisse im Skigebiet und der Region Andermatt-Sedrun-Disentis von grossem Vorteil
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse (C1), jede weitere Sprache von Vorteil
• Bereitschaft für Feiertags- und Wochenendeinsätze

• Ein Team von leidenschaftlichen Macherinnen und Machern
• Grosszügige Beteilung an Weiterbildungen
• Kombination von Freizeit und Job
• Kostenloses Jahresabo des Skigebiets Andermatt+Sedrun+Disentis
• Vergünstigte Preise für Unterkünfte in der Region
• Zahlreiche Vergünstigungen