Applikationsbetreuer / Applikationssupporter (m/w)
Stellenbeschreibung
Unser Kunde ist ein etabliertes Industrieunternehmen und sucht für den Standort in Zürich eine motivierte Persönlichkeit als Applikationsbetreuer / Applikationssupporter. Es werden fortschrittliche Anstellungsbedingungen in einem wertschätzenden Umfeld geboten.
Aufgaben
- Planung und Durchführung interner IT-Schulungen für Mitarbeitende
- Erstellung, Pflege und zielgruppengerechte Aufbereitung von IT-Inhalten im Intranet
- Aufbereitung und Bereitstellung von IT-Inhalten für Digital-Signage-Kanäle
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen interner Kundinnen und Kunden
- Sicherstellung eines effizienten 1st- und 2nd-Level-Supports
- Bearbeitung von Incidents und Problemen von der Erfassung über die Analyse bis zum erfolgreichen Abschluss
- Mitarbeit in spannenden IT-Projekten, je nach Interesse und Erfahrung
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st- und 2nd-Level-Support
- Fundierte Kenntnisse moderner Workplace-, Microsoft-365-, Office- und Dokumentenmanagement-Lösungen
- Erfahrung im Applikationssupport; Kenntnisse aus einer Anwaltskanzlei oder einem vergleichbaren Dienstleistungsumfeld sind von Vorteil
- Freude am direkten Kontakt mit internen Kundinnen und Kunden sowie eine serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Begeisterung dafür, IT-Wissen verständlich zu vermitteln sei es durch Schulungen, Anleitungen oder interne Kommunikationsbeiträge
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
Wissenswertes
- Ein spannendes Arbeitsumfeld mit direktem Bezug zur Schweizer Wirtschaft
- Eine vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem motivierten und dynamischen Team
- Strukturierte Einarbeitung durch ein bewährtes Götti-System sowie regelmässige interne Weiterbildungen
- Ein moderner Arbeitsplatz mit ausgezeichneter Anbindung an den öffentlichen Verkehr
- Attraktive Sport- und Freizeitangebote
- Flexible Arbeitsmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie, inklusive Teilzeitmöglichkeiten
- Übernahme der Prämien für Unfall- und Krankentaggeldversicherung
Aufgaben
- Planung und Durchführung interner IT-Schulungen für Mitarbeitende
- Erstellung, Pflege und zielgruppengerechte Aufbereitung von IT-Inhalten im Intranet
- Aufbereitung und Bereitstellung von IT-Inhalten für Digital-Signage-Kanäle
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen interner Kundinnen und Kunden
- Sicherstellung eines effizienten 1st- und 2nd-Level-Supports
- Bearbeitung von Incidents und Problemen von der Erfassung über die Analyse bis zum erfolgreichen Abschluss
- Mitarbeit in spannenden IT-Projekten, je nach Interesse und Erfahrung
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st- und 2nd-Level-Support
- Fundierte Kenntnisse moderner Workplace-, Microsoft-365-, Office- und Dokumentenmanagement-Lösungen
- Erfahrung im Applikationssupport; Kenntnisse aus einer Anwaltskanzlei oder einem vergleichbaren Dienstleistungsumfeld sind von Vorteil
- Freude am direkten Kontakt mit internen Kundinnen und Kunden sowie eine serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Begeisterung dafür, IT-Wissen verständlich zu vermitteln sei es durch Schulungen, Anleitungen oder interne Kommunikationsbeiträge
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
Wissenswertes
- Ein spannendes Arbeitsumfeld mit direktem Bezug zur Schweizer Wirtschaft
- Eine vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem motivierten und dynamischen Team
- Strukturierte Einarbeitung durch ein bewährtes Götti-System sowie regelmässige interne Weiterbildungen
- Ein moderner Arbeitsplatz mit ausgezeichneter Anbindung an den öffentlichen Verkehr
- Attraktive Sport- und Freizeitangebote
- Flexible Arbeitsmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie, inklusive Teilzeitmöglichkeiten
- Übernahme der Prämien für Unfall- und Krankentaggeldversicherung
