Spa Manager (m/w) mit Fokus auf Kosmetik
Stellenbeschreibung
Als Spa Manager (m/w/) übernimmst du die Gesamtverantwortung für unseren Spa-Bereich und bist gleichzeitig aktiv im Tagesgeschäft eingebunden.
Du führst dein Team mit Leidenschaft, unterstützt bei Bedarf direkt am Gast und sorgst gemeinsam mit deinem Team für höchste Servicequalität sowie ein Wellness-Erlebnis, das Familien nachhaltig begeistert.
- Operative und organisatorische Gesamtverantwortung für den Spa-Bereich
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft mit echter Hands-on-Mentalität
- Durchführung von Behandlungen und Anwendungen entsprechend deiner Qualifikation
- Persönliche Beratung unserer Gäste zu Anwendungen, Wellnessangeboten und Produkten
- Aktiver Verkauf von Spa-Anwendungen, Retail-Produkten, Packages und Zusatzleistungen
- Sicherstellung eines herzlichen, professionellen Gästeempfangs und einer individuellen Betreuung
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Spa-Teams im täglichen Betrieb
- Erstellung von Dienst- und Einsatzplänen sowie Unterstützung bei der Personalentwicklung
- Sicherstellung reibungsloser Abläufe an der Spa-Rezeption sowie in allen Behandlungs- und Wellnessbereichen
- Verantwortung für die Einhaltung unserer Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards
- Professioneller Umgang mit Gästefeedback, Wünschen und Reklamationen
- Planung und Umsetzung von Verkaufsaktionen, Spa-Packages und Promotionen
- Verantwortung für Budgetplanung, Kennzahlen, Reports und wirtschaftliche Zielerreichung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für ein ganzheitliches Gästeerlebnis
- Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einer ruhigen, stilvollen Atmosphäre im gesamten Spa
- Mitwirken bei interessanten Events vor einer grossartigen Kulisse der Schweizer Alpen
- Die einmalige Möglichkeit, bei der Entwicklung des Projektes «Andermatt Swiss Alps» mit dabei sein zu können
- Ein motiviertes Team mit einer «Yes I Can» Einstellung
- Kostenlose Nutzung von Fitness und Schwimmbad
- Work-Life-Balance
- Auf Wunsch Unterkunft im Mitarbeiterhaus
- Einen Willkommensbonus von bis zu CHF 1'000.- bei abgeschlossenem Festvertrag
- (CHF 300.- nach Beendigung der Probezeit und CHF 700.- nach Vollendung des ersten Dienstjahres im ungekündigten Arbeitsverhältnis)
