Spezialist Kundenteam UVG (m/w/d)

In dieser Rolle arbeiten Sie im UVG-Kundenteam, um Versicherte und Arbeitgeber kompetent zu unterstützen. Sie tragen zu einer zügigen Schadenabwicklung bei und gestalten Prozesse aktiv mit, um die Lebensqualität der Kunden zu verbessern. Sie arbeiten eng mit Versicherten, Arbeitgebern und Partnern zusammen und setzen auf klare, transparente Kommunikation. Ihr Beitrag stärkt Kundenzufriedenheit und die Effizienz des Schadenprozesses in einem dynamischen Umfeld. Zurich bietet Ihnen Flexible Arbeitsmodelle und eine inklusive Kultur.

• Hybrides Arbeiten bis zu 40%
• Teilzeit oder Vollzeit 80–100%
• Flexible Arbeitsmodelle
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kultur der Vielfalt und Teamorientierung

• Schadenfälle UVG von Anmeldung bis Abschluss prüfen, beurteilen und bearbeiten
• Taggeldzahlungen und Heilkosten organisieren und koordinieren
• Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich) zu Versicherten, Arbeitgebern und Partnern
• Prozessschritte abstimmen, um hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Deckung, Schadenhistorie und weitere Details prüfen, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen

• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung in der Schadenbearbeitung im Bereich UVG oder im Sozialversicherungsumfeld
• IT-Affinität und Freude an modernen Tools
• Stilsicheres Deutsch und hohe Kundenorientierung
• Offenheit, Ehrlichkeit, Teamspirit und Drive

• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke
• Belastbarkeit
• IT-Affinität
• Freude an modernen Tools