Web-Supporter / IT-Supporter D/F

In einem exklusiven Auftrag von einem Webhoster mit modernen Büros in Zürich sind wir auf der Suche nach Verstärkung für das familiäre Team. Das 8-köpfige Support Team ist gut eingespielt und betreut Kunden in der gesamten Schweiz.
Aufgaben
- Bearbeitung und Überwachung von System- und Supportanfragen per Ticket System, Mail und Telefon
- Entgegennehmen und Weiterleitung von Tickets an die spezialisierten Fachabteilungen
- Prüfung von Web- und Maildiensten
- Hilfestellung und Erläuterung zu Domains, E-Mails, DNS, Plesk und FTP
- Verwaltung von Key-Accounts
- Telefonische Beratung
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Wirtschaftsinformatiker, Kaufmann oder Mediamatiker mit entsprechenden Interessen am Bereich Webhosting
- Stilsicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse oder zumindest eine hohe Lernbereitschaft für die Sprache (es besteht die Möglichkeit ein B1 / B2 Zertifikat in Französisch zu erlangen)
- Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein gegenüber Kunden
- Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen und Client Applikationen und Interesse an Webhosting
- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Von Vorteil haben Sie schon Erfahrungen mit Server-Infrastrukturen gesammelt (Linux)
- Grundkenntnisse in der Erstellung von Webseiten oder allgemeine Programmierkenntnisse sind erwünscht
Wissenswertes
- Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team
- Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit
- Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur
- Zentraler Arbeitsort in Zürich-Seefeld (5 Gehminuten vom Zürichsee entfernt)
- Gute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen