Leiter IT 100% (m/w)

Unser Kunde aus der Tourismus- und Immobilienbranche gestaltet moderne IT-Strukturen, die den Betrieb vielfältiger Geschäftsbereiche effizient unterstützen. In der Position als Leitung IT-Support übernimmt die künftige Fachperson Verantwortung für reibungslose IT-Abläufe, ein engagiertes Team und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Servicequalität. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld, in dem technisches Know-how, Führungskompetenz und Serviceorientierung erfolgreich zusammenwirken.

Aufgaben
- Leitung und Entwicklung eines leistungsstarken IT-Support-Teams
- Sicherstellung effizienter IT-Serviceprozesse nach gängigen ITSM-Standards
- Steuerung externer Dienstleister und Überwachung vereinbarter Servicelevels
- Optimierung interner Supportstrukturen zur Steigerung der Servicequalität
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsbereichen zur Abstimmung operativer Anforderungen
Profil
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines IT-Support-Teams erforderlich
- Vertieftes Verständnis von ITIL-Prozessen und ITSM-Tools notwendig
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke in komplexen Umgebungen
- Fähigkeit, Supportprozesse zu strukturieren und kontinuierlich zu optimieren
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf professionellem Niveau
Wissenswertes
- Abwechslungsreiche Führungsverantwortung in einem technologieorientierten, wachstumsstarken Unternehmensumfeld
- Zusammenarbeit mit engagierten Fachkräften in einer offenen und lösungsorientierten Teamkultur
- Gestaltung moderner IT-Prozesse mit direktem Einfluss auf Unternehmensabläufe
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer international ausgerichteten Unternehmensgruppe
- Arbeitsplatz in inspirierender alpiner Umgebung mit zeitgemässen Arbeitsmodellen