IT Support Specialist befristet (alle)
IT Support Specialist befristet (alle)
Gestalte mit uns die Energiezukunft
Werde Teil unseres Teams, pack mit an und gestalte mit uns die Energiezukunft! Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Unsere Ziele erreichen wir mit kompetenten Mitarbeitenden, die sich im kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv einbringen. Wir geben Freiräume, vertrauen einander und begegnen uns mit Wertschätzung.Für unser IT-Team Betrieb & Support an unserem Hauptsitz in Aarau suchen wir befristet von November 2026 bis Dezember 2027 eine kompetente und durchsetzungsstarke Persönlichkeit als IT Support Specialist.Pensum 80 - 100 % AnstellungsartBefristetStandortbezeichnungStandort-bezeichnungAEW Hauptsitz AarauArbeitsortAEW Energie AG, Industriestrasse 20, 5001 Aarau
Deine Aufgaben
- Entgegennahme, Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem (ServiceNow) inkl. Nachverfolgung und Koordination mit IT-Providern
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support (u. a. Infrastrukturservices, IT-Equipment, Sitzungszimmertechnik, Drucker, Zubehör, Ersatzgeräte)
- Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs (Business-Applikationen, Hardware)
- Durchführung von Problem- und Eskalationsmanagement
- Pflege und Erweiterung der internen Wissensdatenbank
- Überwachung und Optimierung des IT-Betriebs (Monitoring, Troubleshooting, kontinuierliche Verbesserung)
- Organisation und Durchführung von Schulungen
- Aktive Mitarbeit bei Infrastruktur- und IT-Security-Projekten mit externen Partnern
- Eigenständige Leitung kleiner Projekte oder Teilprojekte im IT-Betrieb
- Verantwortung bei der Durchführung von First-Logins bei neuen Mitarbeitenden
- Regelmässige vor-Ort-Einsätze in den Aussenstellen
Dein Profil
- Abgeschlossene Informatiklehre oder gleichwertige Aus- oder Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk mit fundierten Informatik-Kenntnissen
- Gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen, ServiceNow, MS Office / M365, Microsoft-Gruppenmanagement, Active Directory, Entra ID und Windows-Berechtigungen
- Effiziente, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
- Teamfähige Persönlichkeit mit klarer und serviceorientierter Kommunikation
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, gepaart mit Durchsetzungsvermögen und schneller Auffassungsgabe
Unser Angebot
Wir sind gerne für dich da!
Fragen zur Stelle
Dominik Meier
Teamleiter IT Betrieb & Support
062 834 23 36
Fragen zur Bewerbung
Ivana Batt
Talent Acquisition Manager
062 834 28 41
Kontakt
Vor- und NachnameE-Mail AdresseNachrichtAbsendenKontakt
Vielen Dank für deine Nachricht. Wir melden uns in Kürze.
Wir besetzen die Stelle ohne externe Personaldienstleister.
Bewerbungsprozess
Über uns
Die AEW Energie AG ist ein selbstständiges Unternehmen des Kantons Aargau. Mit der sicheren und klimafreundlichen Energieversorgung leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Standortattraktivität und zur Lebensqualität in der Region. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar- und Windenergie.
Mehr erfahrenTop Company 2026
Die Arbeitgeber-Bewertungsplattform kununu zeichnet uns als Top Company 2026 aus.
Swiss Arbeitgeber Award 2025
Wir sind mit der Top Arbeitgeber Auszeichnung von icommit prämiert worden
