IT-Supporter/in (1st & 2nd Level Support)

Wir unterstützen unseren Kunden bei der Besetzung der offenen Position als IT-Supporter (m/w). Mit diesem Unternehmen wählen Sie einen Arbeitgeber, welcher innovative Produkte und Services für den Schweizer Markt entwickelt, konzipiert und betreibt. Diese abwechslungsreiche und ausbaufähige Position verlangt eine unternehmerisch denkende und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann lassen Sie uns gemeinsam eine neue Herausforderung angehen.brbAufgaben /bbr- Analysieren und Beheben von Störungsmeldungen der Benutzenden für die eingesetzten Soft-, Hardware- und Netzanwendungen (1st 2nd Level Support)br /- Weiterleiten von komplexen Störungsmeldungen und allgemeinen Betriebsproblemen an die zuständigen Stellenbr /- Verantwortung der Ticketbearbeitung und -verwaltungbr /- Benutzeradministration und Richtlinienerteilung per Active Directorybr /- Bereitstellen und pflegen von Inhalten der Wissensdatenbankbr /- Informieren der System-Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungenbr /- Erstellen und Bearbeiten von Anleitungenbr /- Mitarbeit an IT-ProjektenbrbProfil /bbr- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Informatiker/in EFZ oder Vergleichbaresbr /- Profunde Erfahrung im Client-/Serverbereich (Microsoft-Umgebung, MS Office 365, Exchange, SQL-Server, VMware)br /- Gutes Know-how im Bereich Netzwerk (Cisco)br /- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteilbr /- Freude am Kundenkontakt und gute kommunikative Fähigkeitenbr /- Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennenbr /- Führerausweis Kat. B von VorteilbrbWissenswertes /bbrUnser Kunde bietet Ihnen eine spannende Stelle im 100% Arbeitspensum an. Es erwarten Sie interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten, ein dynamisches und kollegiales Team sowie ein positives Arbeitsklima. Dazu kommt, dass Sie die Möglichkeit haben, sich intern weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf Ihr aussagekräftiges und vollständiges Bewerbungsdossier.