Gestore Servizio Clienti al 100%, Nyon, FR/DE, contratto a tempo indeterminato

Fondata nel , SwissCaution è il N° 1 in Svizzera nel mercato della garanzia di affitto senza deposito bancario per privati e professionisti. Con un organico di 115 persone, SwissCaution copre tutta la Svizzera con la sua sede centrale a Nyon e agenzie situate a Losanna, Zurigo e Berna. Per potenziare il Servizio Clienti, siamo alla ricerca di un/a Gestore del Servizio Clienti al 100%, Nyon, FR/DE, a tempo indeterminato.Cosa cerchiamo:Una persona motivata e flessibile, all'interno di un'azienda moderna e dinamica. Potrai così rafforzare il team del Servizio Clienti grazie alla tua apertura mentale, alla tua attitudine al cliente e al tuo supporto quotidiano. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti e partner, e giocherai un ruolo chiave nel trattare le richieste relative alle garanzie di affitto e nella gestione dei:- Rispondere alle telefonate in entrata e gestire le richieste dei clienti con efficienza, cortesia e professionalità- Informare e accompagnare i clienti sulla garanzia di affitto e sulle modalità contrattuali- Gestire i dossier clienti: sottoscrizione, monitoraggio, e assicurare il trattamento dei dossier e la qualità dei dati inseriti- Collaborare con gli altri reparti per garantire una risposta rapida e pertinente ai clienti- Contribuire al miglioramento continuo del servizio e alla soddisfazione del clienteCompetenze richieste:- Diploma di Commercio o titolo equivalente- Esperienza nel servizio clienti- Buon spirito di analisi- Eccellente comunicazione orale e scritta, senso dell'ascolto e della cura, rigorosità, buona gestione dello stress e autonomia nel lavoro- Spirito di squadra- Puntualità e rispetto degli orari di lavoro- Lingua francese e perfetta padronanza del tedesco – tedesco svizzero (C1 minimo)- Conoscenza degli strumenti informatici (Word, Excel, software di gestione).Cosa offriamo:- Un lavoro interessante e variegato in un ambiente dinamico- Lavoro autonomo X (possibilità di lavoro da casa)- Un ruolo versatile con responsabilità concrete e variegate- Vantaggi sociali per i dipendenti: malattia; assicurazione mensile alla LAMal; ristorante aziendale; sconti su diverse assicurazioni; ecc.- Formazione sui nostri prodotti e strumenti- Opportunità di evoluzione all'interno dell'aziendaForma di lavoro: Subito o da concordare. Il tuo tasso è del 100% con accesso a modelli di lavoro flessibili che rispondono a orari di apertura dalle 7:30 alle 17:30. Per questo ruolo, il tuo luogo di lavoro sarà Nyon. jid0a5d59cait jit0414ait jpiy26ait