Benutzer-Support-Techniker

Sei dein Bestes bei BechtleMit Techniker Support User (w/m/d)Sei dein Bestes bei BechtleMit über 12.000 Mitarbeitern sind wir eines der erfolgreichsten Unternehmen und Marktführer im Bereich des Direktvertriebs von Produkten und einer umfangreichen Palette an Dienstleistungen, die von den verschiedenen Servicegesellschaften angeboten werden, und machen uns zu einem starken und zukunftsfähigen Partner („zukunftsstark“) für mittelständische Unternehmen, große Konzerne und den öffentlichen Sektor. Wir sind in ganz Europa zuhause und immer in Ihrer Nähe.Techniker Support User (w/m/d)Im Auftrag unseres Kunden mit Sitz in Lausanne suchen wir einen Techniker Support User (w/m/d), der für den Vor-Ort- und Remote-Support bei der Verwaltung von Vorfällen und Anfragen im Zusammenhang mit der Arbeitsplatzumgebung verantwortlich ist. Der Arbeitsbeginn ist im Juli für eine Dauer von 1 Mission.Sicherstellung des Eingangs, der Registrierung und Nachverfolgung von Vorfällen und Anfragen und Lösung der Vorfälle, die mit Arbeitsplätzen, Systemen und Bürosoftware verbunden sind, vor Ort und aus der Ferne. Nutzung von Remote-Tools und Televerteilung zur Unterstützung, zur Fehlerbehebung und Bereitstellung von Patches für komplexe Vorfälle an die entsprechenden Teams und Sicherstellung der Unterstützung bis zur Wiederherstellung des Dienstes. Beitrag zur Aktualisierung der Dokumentation und zum Wissensaustausch zur Verbesserung der Servicequalität. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position im Support für Anwender (Helpdesk / Vor-Ort-Support). Gute Kenntnisse der Bürosoftware und der Arbeitsplatzumgebung. Erfahrung mit Remote-Tools und Televerteilung. Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, Dienstleistungsmentalität und Lösungsorientierung. Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur Förderung des Teamgeistes, mit gutem Stressmanagement und Führerschein.Attraktive Arbeitsbedingungen: 6 Wochen Urlaub pro Jahr und ein Vorsorgeplan sowie die Förderung des Potenzials: umfangreiche Schulungsangebote durch die Bechtle Akademie. Diversität: interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Sektor.Stellenangebot Nummer: ZMVEM012Oksana Dumont | | Bechtle Schweiz AGDie Bechtle Schweiz AG verfügt über zertifizierte Kompetenzen in den Bereichen: IT-Infrastruktur, Management, Managed Services, Skills Management, Analytics, Drucklösungen und E-Commerce. Dank dieser Kompetenzen und stabilen sowie nachhaltigen Partnerschaften mit den führenden Marktakteuren bieten wir ein vollständig abgestimmtes Portfolio an Produkten und Dienstleistungen, um die gesamten Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Unsere Nähe, unser ganzheitlicher Blick auf Infrastruktur und Projektmanagement machen uns zu einem unverzichtbaren Akteur auf dem Markt. Unsere motivierten Mitarbeiter sind unsere besten Botschafter, um Schnelligkeit, Flexibilität und Fachwissen zu gewährleisten. jid32bf287ade jit0414ade jpiy26ade