Systemingenieur

Sei dein Bestes bei BechtleMitSystems Engineer (m/w/d)Sei dein Bestes bei BechtleMit über Mitarbeitern sind wir eines der erfolgreichsten Unternehmen und Marktführer in unserem Bereich des Direktvertriebs von Produkten und einem Portfolio an Dienstleistungen, die von verschiedenen Dienstleistungsgesellschaften angeboten werden, was uns zu einem starken und zukunftsfähigen Partner für den Mittelstand, große Konzerne und den öffentlichen Sektor macht. Wir sind in ganz Europa zu Hause und immer in Ihrer Nähe.Systems Engineer (m/w/d)Für unseren Kunden mit Sitz in Lausanne suchen wir einen Systems Engineer (m/w/d), der als Anlaufstelle für Vorfälle und Anfragen von Helpdesk und Kunden zuständig ist, zur Unterstützung der Systeme-, Netzwerke- und Zugriffsmanagement-Teams.Ihre AufgabenSicherstellen der Bearbeitung von Vorfällen und Anfragen, die vom Helpdesk oder direkt von den Kunden übermittelt werden. Analysieren, Qualifizieren und Priorisieren des Backlogs nicht zugewiesener Tickets und Sicherstellen der Vollständigkeit der zur Bearbeitung erforderlichen Informationen. Eigenständige Bearbeitung von X relevanten Fällen aus mehreren Infrastruktur-Bereichen und direkte Intervention, wenn die Anfrage ohne Eskalation gelöst werden kann. Anfordern der Systeme-, Netzwerk- oder Zugriffsmanagement-Teams, wenn spezifisches Fachwissen erforderlich ist, und dann die Übergabe an den zuständigen Ansprechpartner als letzte Instanz sicherstellen. Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Mitwirkung an der Wissensdatenbank sowie an der Effizienz der Bearbeitung von Anfragen.Ihr ProfilMinimum 5-7 Jahre Erfahrung im X oder in der Infrastruktur, gute Fähigkeit, sich in einem vielseitigen Umfeld zu bewegen, in der Lage, multidomain Tickets zu bearbeiten und eine effektive Schnittstelle zwischen Helpdesk, Kunden und mehreren Teams sicherzustellen. Beherrschung der Windows Server-, Linux- und VMware-Umgebungen / Kenntnisse in ITSM-Tools, X, mit nachgewiesener Fähigkeit zur Analyse, Strukturierung und Priorisierung eines Ticket-Backlogs. Kenntnisse im Identity and Access Management (IAM) von Vorteil sowie Verständnis für die Umgebungen. Hohe Präzision in der Arbeit und Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit. ArbeitsbedingungenVorteilhafte Arbeitsbedingungen: 6 Wochen Urlaub pro Jahr und ein VorsorgeplanArbeitsplatz: neueste Technologien und modernes ArbeitsumfeldVielfalt: Interessante und wechselnde Aufgaben in einem zukunftsorientierten SektorStellen-ID: AROQL112Kevin Brosse | |Bechtle Schweiz SABechtle Schweiz AG verfügt über zertifizierte Kompetenzen in den Bereichen: IT-Infrastruktur, Management, Managed Services, Skills Management, Analytics, Drucklösungen und E-Commerce. Dank dieser Kompetenzen und stabiler und dauerhafter Beziehungen zu den Hauptakteuren des Marktes bieten wir ein perfekt abgestimmtes Portfolio an Produkten und Dienstleistungen, um alle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Unsere Nähe, unsere globale Sicht auf Infrastruktur und Projektmanagement machen uns zu einem unverzichtbaren Akteur auf dem Markt. Unsere motivierten Mitarbeiter sind unser bestes Kapital, um Schnelligkeit, Flexibilität und Expertise zu gewährleisten. jid9876efeade jit0415ade jpiy26ade