Reservation Agent (m/w/d)

Das Hotel Eden Roc liegt direkt am Ufer des Lago Maggiore und gehört als 5-Sterne-Superior‑Luxushotel zu den "Swiss Deluxe Hotels" und den "Leading Hotels of the World". Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection" wurde es mehrfach als bestes Ferienhotel der Schweiz ausgezeichnet. Das Hotel verfügt über 95 luxuriöse Gästezimmer und Suiten, vier Restaurants, darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin‑Sternen sowie den 2000 m² umfassenden Eden Roc Spa. Der weitläufige Garten mit privatem Badestrand, Panorama-Bootssteg und Jachthafen wird durch ein vielseitiges Wassersportangebot, eine Wasserski- und Segelschule sowie Bootsverleih ergänzt.

UNSERE VISION - Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück.

Ab Juni oder nach Vereinbarung!
Mit Ihrer Herzlichkeit machen Sie den ersten Eindruck zu etwas ganz Besonderem.

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IHR PROFIL
Freude am Arbeiten mit Menschen, Herzlichkeit, Authentizität und Flexibilität
Sie nehmen Ihre Verantwortung als "First Contact" gegenüber unseren Gästen kompromisslos engagiert und mit Leidenschaft wahr
Erfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Englisch, Italienisch von Vorteil

IHRE AUFGABEN
Entgegennahme und Bearbeitung aller Reservationen per Telefon, Email und Post
Gutscheinerstellung und Verwaltung anhand des Programmes E-GUMA und Verwaltung und laufende Mutation der Gästehistory in Protel
Unterstützung der Conciergerie und Front Office

UNSERE BENEFITS - Das dürfen Sie von uns erwarten:
Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotel
Ausgewogenes Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen
Spezialpreise bei Anwendungen im Hoteleigenen Spa sowie Lido Locarno - Schwimmbad und Fitness
Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels
Sonderrabatte bei AMAG, Sunrise und zahlreichen weiteren Firmen