Service- & Front Office Mitarbeiter (m/w) 100%, nur deutschsprachig

HOMEBASE AROSA

HOTEL. APARTMENTS. BAR. RESTAURANT. SPA.

Starte als Team-Mitglied der AVES-Crew dein Job-Abenteuer und werde Teil eines neuen Hotel-Erlebnis:
Die Homebase AVES ist ein Erlebnis-Hotel im Zentrum von Arosa. Sie bietet Gästen und Mitarbeitenden diverse Explorer Areas inmitten einer grandiosen Bergwelt direkt am See. Ein Erlebnisraum mit WOW-Effekt: 87 Zimmer, 11 Apartments, Bar, Restaurant, Co-Working, Meeting und Spa.

HOMEBASE AROSA / HOTEL. APARTMENTS. BAR. RESTAURANT. SPA.
Starte als Team-Mitglied der AVES-Crew dein Job-Abenteuer und werde Teil eines neuen Hotel-Erlebnis:
Die Homebase AVES ist ein Erlebnis-Hotel im Zentrum von Arosa. Sie bietet Gästen und Mitarbeitenden diverse Explorer Areas inmitten einer grandiosen Bergwelt direkt am See. Ein Erlebnisraum mit WOW-Effekt: 87 Zimmer, 11 Apartments, Bar, Restaurant, Co-Working, Meeting und Spa.

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Deine Aufgaben:

Du bist in unserer Homebase der/die Front Stage Player:in und erster Ansprechpartner für unsere Gäste – sowohl im Front Office als auch im Service. Mit Deiner charmanten und humorvollen Art begeisterst Du unsere Gäste im Restaurant «Share» und unterstützt bei Bedarf auch an der Bar mit erstklassigem Service.

Als echtes Allround-Talent fühlst Du Dich sowohl im Gästekontakt als auch in organisatorischen Aufgaben wohl. Unser modernes, digitales Konzept beinhaltet einen Self Check-in direkt an der Bar – dabei begleitest Du unsere Gäste aktiv durch ihre Guest Journey und stehst ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Bearbeitung von Reservationsanfragen (inkl. Gruppen, Events und Meetings)
• Gästekorrespondenz sowie aktiver Zimmerverkauf per E-Mail und Telefon
• Unterstützung beim digitalen Check-in & Check-out
• Kontrolle der Tagesabschlüsse
• An- und Abreisekontrollen
• Zusammenarbeit mit externen Partnern (TO & TA)
• Betreuung aller Gästebelange
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Abläufe

Unterstützt wirst Du dabei von modernen, digitalen Tools, die die gesamte Guest Journey abdecken.

Du liebst den direkten Kontakt zu Gästen und Mitarbeitenden gleichermassen, bist ein Organisationstalent und bringst Dich aktiv ins Team ein. Mit Deiner positiven Ausstrahlung motivierst Du Dein Umfeld und trägst dazu bei, dass wir gemeinsam Höchstleistungen erreichen.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung an der Rezeption wünschenswert
• Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
• IT Affin und PMS Kenntnisse sind wünschenswert
• Der Umgang mit Gästen bereitet Dir Freude

• Ausbildung oder Know How im Service und an der Bar sind von Vorteil
• Feuer & Flamme für ein innovatives Gastro- & Barkonzept
• Führung einer eigenen Station
• Organisationstalent
• EDV-Anwender – Kenntnisse (Kassensysteme)
• Sprachgewandt in Deutsch und Englisch
• Gute Portion Humor auch in stressigen Situationen
• Teamplayer
• Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Gute körperliche Fitness und schnelles Arbeitstempo
• Flexibilität und Freude an Teamarbeit
• Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Gute körperliche Fitness und schnelles Arbeitstempo
• Flexibilität und Freude an Teamarbeit

Unser Angebot für Dich / Deine Benefits

• Weiterentwicklung eines motivierten Teams, mit dem die Arbeit Spass machen wird
• Vertrauen in Dich, eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten
• 2 Gratis Übernachtungen pro Saison in der Homebase AVES Arosa
• 50 % Ermässigung im Restaurant SHARE
• Kostenloser Eintritt in den Fitnessbereich
• Nutzung der Sauna im Hotel
• Vergünstigte Übernachtungspreise für Familie und Freunde im Hotel