Spezialist Leistungen Veterinärmedizin, 80-100%, Zürich / hybrid (m/w/d)

In dieser Rolle prüfen und klären Sie die Leistungspflicht im Tierversicherungsbereich und bearbeiten komplexe veterinärmedizinische Abrechnungen. Sie arbeiten eng mit Tierärzten, Kliniken und Leistungserbringern zusammen, beantworten Anfragen und prüfen Kostengutsprache- sowie Reklamationsfälle. Ihre Expertise sorgt für klare Entscheidungen und ein positives Kundenerlebnis, während Sie Abläufe kontinuierlich verbessern.

• flexibles Jahresarbeitszeitmodell
• Home Office-M Regelung
• Krankenversicherungspaket
• Beiträge zur Pensionskasse über dem Minimum
• Moderne Büros an urbanen Standorten
• Weiterbildungsangebote

• Prüfung der Leistungspflicht im Tierversicherungsbereich
• Prüfung und Abrechnung komplexer veterinärmedizinischer Rechnungen
• Beurteilung der medizinischen Notwendigkeit von Behandlungen und Eingriffen
• Zusammenarbeit mit Tierärzten, Tierkliniken und Leistungserbringern
• Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail
• Prüfung von Gesuchen zur Kostengutsprache und Reklamationen
• Erstellung von Korrespondenz und Bearbeitung von Versicherungsdaten und administrativen Tätigkeiten

• Abgeschlossenes Vetmed-Studium oder eine Ausbildung im veterinärmedizinischen Bereich bzw. medizinische/kaufmännische Ausbildung mit veterinärmedizinischen Kenntnissen
• Erfahrung in der Leistungsabwicklung im Versicherungswesen, idealerweise Tierversicherungen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Starke Kommunikationsfähigkeiten am Telefon und schriftlich; freundliches Auftreten
• Deutsch fließend; Französisch oder Italienisch von Vorteil; weitere Sprachen Plus
• VBV-Ausbildung (Nichtleben) vorhanden oder Bereitschaft zur Absolvierung

• serviceorientiert
• kommunikationsstark
• funk­tionierende Team- und Kooperationsfähigkeit
• Versicherungswissen
• medizinische Kenntnisse
• Dokumenten- und Datenverwaltung