Spezialist Kundenteam KTG (m/w/d)

In dieser Rolle arbeiten Sie eng im mehrsprachigen Kundenteam KTG daran, Schadenleistungen bei Krankheit effizient abzuwickeln und die Versicherungsnehmererfahrung zu verbessern. Sie arbeiten Schnittstellenpartnern wie Versicherten, Arbeitgebern, medizinischem Dienst und anderen Versicherern gegenüber und unterstützen die Regulierung im Rahmen gesetzlicher Vorgaben. Sie klären medizinische Sachverhalte, führen Verhandlungen und leiten Zahlungen basierend auf Verträgen und Vorgaben ein. Neben der Schadenregulierung tragen Sie zur Abwicklung von Regressansprüchen bei und arbeiten flexibel in einem hybriden Modell. Die Position bietet Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollaborativen Umfeld bei

• flexible Arbeitsumgebung
• Hybrides Arbeiten bis zu 40%
• Teilzeit oder Vollzeit: 80-100%
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kulturelle Vielfalt und Teamorientierung

• Leistungen bei Krankheiten der Mitarbeitenden gemäß Gesetz und Vertrag regulieren
• Korrespondieren und Gespräche mit beteiligten Parteien führen (Versicherte, Arbeitgeber, medizinischer Dienst, andere Versicherer, Anwälte)
• Medizinische Sachverhalte klären und Zahlungen basierend auf Vorgaben leisten
• Regressansprüche gegen Dritte und andere Versicherer verwalten

• Erfahrung in der Bearbeitung von KTG
• Medizinische Erfahrung
• Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil

• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Verhandlungsstärke
• Teamfähigkeit
• Kundenorientierung