Ihre Aufgaben
– Support, Analyse und Kundenfokus:
Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (M365), Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben wie z.B. Directory-Struktur, Menüsystem oder Benutzeroberfläche
Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen
Einleiten von Eskalationsverfahren nach Vorgaben
Überwachen der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk
Führen des Inventars der Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten
Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
Entwickeln von einfachen Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzender auf Arbeitsplatzsystemen und Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen bei Standard- und universeller Anwendungssoftware
Evaluieren von Standardsoftware und individueller Anwendungssoftware Ihr Profil – Fachkompetenz und Serviceorientierung:
Fundierte Kenntnisse im IT-Betrieb, insbesondere in Microsoft-365-Umgebungen
Ausgeprägte Teamfähigkeit mit hoher Kommunikationskompetenz, sicherem Auftreten und starker Sozialkompetenz
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, gepaart mit Eigeninitiative und einer guten Portion Durchhaltevermögen
Strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen pragmatische und lösungsorientierte Wege zu finden
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1); Kenntnisse weiterer Landessprachen sind ein Plus Ihre Chance – Entwicklung und Gestaltungsmöglichkeiten:
Wir bieten Ihnen eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem unternehmerischen, dynamischen und wertschätzenden Arbeitsumfeld. Ihr Arbeitsplatz befindet sich im Herzen von Zürich, wobei auch die Option eines Home-Office Tages besteht. Sie arbeiten gerne mit modernen Tools und Technologien, schätzen kurze Entscheidungswege und legen Wert auf Kollegialität in einem unkomplizierten Team? Dann erwarten wir gerne Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen.
