Receptionist (m/w) 100%, ab April 2026

My home is your home.

Das Backstage Hotel Vernissage – Ein Lebensstil in Zermatt.

Zeitgenössisch und zeitlos. Modern und traditionell. Urban und naturverbunden. Exklusiv, familiär, stylisch und gemütlich.

Mit 20 einzigartigen Zimmern, einer Themen-Wellnesslandschaft, der Vernissage Bar mit Kino und Art Gallery, der Rooftop Bar, dem Fine Dining Restaurant After Seven (1 Michelin Stern, 17 Gault-Millau Punkte), dem Diner's Club sowie unseren Luxury Chalets, Lofts, Serviced Apartments und dem Mountain Cottage bietet das Backstage Hotel unvergessliche Erlebnisse – mitten im Herzen von Zermatt.

Finde deinen perfekten Kraftplatz bei uns und werde Teil unseres vielseitigen Teams!

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• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste beim Check-in und Check-out inkl. Vorstellung der Hotelangebote, der Geschichte des Hauses sowie Begleitung der Gäste bis ins Zimmer
• Professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie proaktive Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Beschwerden
• Verwaltung und Koordination von Hotel-, Restaurant- und SPA-Reservierungen per Telefon und E-Mail
• Administrative Tätigkeiten an der Rezeption wie Abrechnung, Zahlungsabwicklung, Reporting sowie tägliche Kassenführung und -abschlüsse
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit den Abteilungen Housekeeping, F&B und Maintenance zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Kompetente Beratung der Gäste zu Aktivitäten, Ausflügen und den Services des Hotels
• Unterstützung im Getränke- und Frühstücksservice bei Bedarf, insbesondere außerhalb der Restaurantöffnungszeiten

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Buchungs- und Hotelsoftware (idealerweise Protel) oder eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
• Ausgeprägte Teamplayer-Mentalität sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen Team
• Positive, offene und serviceorientierte Persönlichkeit mit einem freundlichen und gepflegten Auftreten
• Flexibilität und Bereitschaft, unterschiedliche Aufgaben im Hotelbetrieb zu übernehmen

• Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen, dynamischen Team mit familiärem Arbeitsumfeld
• Mitarbeiterunterkunft direkt in Zermatt
• Vergünstigte Übernachtungen sowie attraktive Angebote im Food & Beverage Bereich
• Rabatte bei ausgewählten lokalen Geschäften und Bergbahnen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten