Teamleiter Kundendienst Handel 100% 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion?
Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Kundendienst-Teams
Beratung und Betreuung unserer Kunden in Deutsch und Französisch (MO - FR) ️
Bearbeitung von Bestellungen, Offerten, Reklamationen und Rechnungen
Pflege von Kundenstammdaten und Bearbeitung von Standardanfragen
Mitarbeit in Projekten und bei internen Abläufen
Betreuung von KV-Lernenden in der Kundendienst Abteilung
ERP Key User/-in für die Abteilung Kundendienst
Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und diversen internen Stakeholdern
Diverse administrative Arbeiten ️
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann EFZ
Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Führungsverantwortung
Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse 🇨🇭🇫🇷
Team- sowie multitaskingfähig
Hohe Kundenorientierung, freundliches Auftreten
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicher im Umgang mit ERP-Systemen
Was sind meine Vorteile?
Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen und einem abwechslungsreichen, kreativen Aufgabengebiet
Wir bieten dir langfristige Arbeitsperspektiven mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein humorvolles und unkompliziertes Miteinander sind für uns selbstverständlich
Gemeinsam gestalten wir deinen Erfolg!
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Handel mit langjähriger Erfahrung 🇨🇭. Das Unternehmen betreut Privat- und Firmenkunden mit einem vielfältigen Sortiment an Produkten für verschiedene Lebensbereiche. Hier erwartet dich ein sympathisches Team und eine Unternehmenskultur, die Wertschätzung grossschreibt! ️
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Gerlafingen
Vakanz-Nr
VA-74B-58L
