Application Support Specialist HR & Payroll (80-100%)

Für eine etablierte Schweizer Unternehmensgruppe mit starkem IT- und Beratungsfokus suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit fundierten Kenntnissen in Abacus HR- und Lohnapplikationen.
In dieser Rolle bist du Teil eines erfahrenen Supportteams und trägst massgeblich dazu bei, dass Kundenlösungen stabil, effizient und anwenderfreundlich funktionieren.

Du bist erste Anlaufstelle für Fachanwender im Bereich Lohn, HR und Zeitwirtschaft. Mit deinem Systemverständnis analysierst du Anliegen strukturiert, findest praxisnahe Lösungen und sorgst für eine saubere Dokumentation.

Dein Verantwortungsbereich:

• Selbständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im Bereich Abacus Lohn, HR und Time
• Analyse von Kundenmeldungen sowie strukturierte Fehlerbehebung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen und technischen Teams bei komplexeren Fragestellungen
• Sicherstellung einer nachvollziehbaren Ticket-Dokumentation und Pflege interner Wissensdatenbanken
• Unterstützung bei Anwenderschulungen oder Durchführung von Einführungen für neue Systemanwender
• Mitarbeit bei administrativen und prozessunterstützenden Aufgaben im Supportumfeld

Dein Profil

• Fundierte praktische Erfahrung mit Abacus, insbesondere in den Modulen Lohn, HR oder Zeitwirtschaft
• Mehrjährige Erfahrung in einer Supportfunktion im Abacus-Umfeld mit strukturierter Analyse und Optimierung von System- und Prozessabläufen
• Ausgeprägtes Verständnis für Abacus-Prozessanalysen sowie die Fähigkeit, fachliche Anforderungen systemseitig zu beurteilen
• Verständnis für Payroll- und HR-Prozesse in der Schweiz
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an der Analyse komplexer Zusammenhänge
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten