Tecnico di supporto utenti

Sii il migliore con Bechtle Tecnico supporto utenti (f/m/d) Sii il migliore con Bechtle Con più di ** dipendenti, siamo una delle aziende più prospere e leader di mercato nella vendita diretta di prodotti e in una vasta gamma di servizi offerti dalle diverse società di servizi, che ci rende un partner forte e orientato al futuro per le aziende di medie dimensioni, i grandi gruppi e il settore pubblico. Siamo presenti in tutta Europa e sempre vicino a te. Tecnico supporto utenti (f/m/d) Per conto del nostro cliente con sede a Losanna, stiamo cercando un/a Tecnico/a supporto utenti (f/m/d) incaricato/a di garantire il supporto locale e da remoto per la gestione degli incidenti e delle richieste relative all'ambiente di lavoro. L'inizio è a luglio per una durata di 1 missione. Assicurare la ricezione, la registrazione e il monitoraggio degli incidenti e delle richieste e risolvere gli incidenti legati ai posti di lavoro, sistemi e software d'ufficio, in loco e da remoto. Utilizzare strumenti di accesso remoto e tele-distribuzione per assistere, risolvere e distribuire le correzioni agli incidenti complessi ai team competenti e garantire la risoluzione fino al ripristino del servizio. Contribuire all'aggiornamento della documentazione e alla condivisione di conoscenze al fine di migliorare la qualità del servizio. Requisiti minimi: almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile di supporto agli utenti (helpdesk/supporto locale). Buona padronanza dei sistemi, software d'ufficio e dell'ambiente di lavoro. Esperienza con strumenti di accesso remoto e tele-distribuzione. Eccellenti capacità comunicative orali e scritte, senso del servizio e orientamento alla soluzione. Capacità di collaborare e coltivare lo spirito di squadra, con una buona gestione dello stress e della mobilità per la guida di un'auto. Proposta Condizioni di lavoro vantaggiose: 6 settimane di ferie all'anno e un piano previdenziale e valorizzazione del potenziale: ampia gamma di corsi e opportunità personali proposti dall'Accademia Bechtle. Diversità: compiti interessanti e variabili in un settore rivolto al futuro. Numero di lavoro: ZMVEM012 Oksana Dumont | | Bechtle Svizzera SA Bechtle Svizzera SA dispone di competenze certificate nei settori: Infrastruttura IT, Management, Servizi gestiti, Gestione delle competenze, Analytics, Soluzioni di stampa e E-Commerce. Grazie a queste competenze e a solide e durature relazioni con i principali attori del mercato, proponiamo un'ampia gamma di prodotti e servizi perfettamente coerenti per coprire tutte le esigenze dei nostri clienti. La nostra prossimità, la nostra visione globale dell'infrastruttura e della gestione dei progetti ci rendono un attore imprescindibile nel mercato. I nostri ** motivati sono i nostri migliori alleati per assicurare rapidità, flessibilità e competenza. jid32bf287ait jit0414ait jpiy26ait