Kundenberater Kundenservice Bank Inbound (m/w) | Solothurn | 80-100%

• Werde die Stimme von Baloise und kümmere dich um eine Vielzahl von Kundenanliegen rund um unser Banking.
• Unterstütze unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater bei ihren Aufgaben in den Bereichen Zahlen, Sparen und Vorsorgen.
• Du sprichst und verhandelst auf Deutsch sowie auf Französisch.
• Du bist leidenschaftlich und liebst den Kundenkontakt über verschiedene Kommunikationskanäle wie Call-Center, E-Mail, Messenger.
• Nutze die vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die wir dir bieten.

Wir zeichnen uns durch eine einzigartige Kultur aus. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir glauben an den Wert von Vertrauen, Respekt und Integrität. Unsere Kultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, und wir sind stolz auf ein Umfeld, in dem du dich entfalten und deine Ideen einbringen kannst.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kundschaft
• Du stellst die Bedürfnisabklärung sicher und berätst persönlich bei unseren Basisprodukten in den Themen Zahlen, Sparen und Vorsorgen
• Du betreust unsere Kunden umfassend, erkennst deren Potenzial und vermittelst sie intern an weitere Geschäftsbereiche weiter
• Du unterstützt telefonisch bei technischem Support unserer digitalen Dienstleistungen

Du hast die Möglichkeit von mobilem Arbeiten von 1 bis 1.5 Tagen pro Woche nach erfolgreicher Vor-Ort-Einarbeitungsphase (mind. 3 Monate).

Was wir erwarten

Kommunikation ist deine Leidenschaft? Du möchtest Menschen begeistern und ihnen das Gefühl geben, gut aufgehoben zu sein? Dann werde eine Stimme der Baloise