Customer Service Spezialist:in (bilingue)

Deine Herausforderung

• Technik-affin und lernwillig bearbeitest du im 2nd- und 3rd-Level Support komplexe Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern rund um Abacus-Applikationen (Auftragsbearbeitung, Produktionsplanungs- & steuerungssystem sowie CRM) auf Deutsch und Französisch
• Eigenständig übernimmst du manuelles und automatisiertes Software-Testing sowie Qualitätssicherung aller Abacus-Module
• Du führst Kunden-Schulungen in Wittenbach und den anderen Abacus-Standorten auf Deutsch und Französisch durch
• Du dokumentierst Applikationen und Prozesse für interne und externe Zwecke
• Du entwickelst dich kontinuirlich weiter und wirst zum Abacus-Profi

Deine Qualitäten und Begabungen

• Kaufmännische Grundausbildung (Lehre, WMS, IMS, HMS etc.) – BMS von Vorteil
• Verhandlungssicherheit in Deutsch und Französisch
• IT-Affinität und Interesse an Geschäftsprozessen
• Erste Erfahrungen in Industrieunternehmen und Touchpoints mit verschiedenen Abteilungen erwünscht
• Idealerweise entsprechende Weiterbildung (HF, FH, Universität) in (Wirtschafts-)Informatik o.Ä.
• Kommunikationstalent, Offenheit und Hands-On Mentalität

Ein Motivationsschreiben wird für diese Stelle nicht vorausgesetzt.

Dann freut sich Sandro Lenz über deine Bewerbungsunterlagen oder deinen Anruf.