Serviceleiter Commercial

Zur Verstärkung unseres Teams in der Schweiz/Spreitenbach suchen wir aktuell unbefristet und in Vollzeit einen Serviceleiter (m/w/d) Commercial.

Als Serviceleiter (m/w/d) Commercial sind Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit verantwortlich, indem Sie die Serviceaktivitäten aller Technologien zielgerichtet führen. Zudem entwickeln Sie das Serviceteam mit Leadership-Kompetenz und als Coach weiter. Sie fördern die interdisziplinäre Zusammenarbeit und agieren als aktives Teammitglied der schweizweiten Commercial Serviceorganisation.

Aufgaben

• Erreichung der Umsatz-, Kosten- und Profitziele im Commercial Service Schweiz
• Weiterentwicklung von Bestands- und Neukunden entsprechend dem Service-Portfolio
• Regelmäßige Kundenbesuche und Aufbau langfristiger, starker Kundenbeziehungen
• Aufbau und Umsetzung der Servicestrategie sowie Umsetzung jährlicher strategischer Prioritäten in Abstimmung mit dem Service Director
• Zuverlässige monatliche Prognosen und Planung (Genauigkeit & Aktualität)
• Strategisches Effizienzmanagement für Portfolio, Teamstruktur und Auslastung
• Sicherstellung exzellenter Servicequalität
• Aktiver Verkauf von Serviceprodukten und Remote-Konnektivitätslösungen
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des gesamten Serviceteams
• Professionelle Steuerung des Servicegeschäfts über Tools wie SAP, Salesforce oder Fiori
• Enge Zusammenarbeit mit Sales sowie anderen Serviceteams und internen Einheiten
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen im Verantwortungsbereich

Mindestanforderungen

• Fundierte technische Ausbildung in der Gebäudetechnik (HF-Niveau) sowie betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Mehrjährige operative Führungserfahrung im Service , idealerweise mit Praxis in Gebäude‑ und Anlagentechnik
• Sachkunde in TD‑T Betreuung und kompetente Serviceberatung
• Eigeninitiative , hohe Lösungsorientierung und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Fähigkeit, Carrier- und Viessmann‑Interessen professionell gegenüber Kunden zu vertreten
• Sicherer Umgang mit MS/Google Office sowie SAP R3
• Erfahrung mit 24/7/365 Serviceorganisationen
• Kenntnisse der Viessmann-Produkte von Vorteil
• Salesforce- und Fiori‑Know-how wünschenswert
• Hohe IT- und Digitalaffinität
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse

Persönliche Eigenschaften & Leadership

• Unternehmerisches Denken und starkes betriebswirtschaftliches Verständnis bei hoher Kundenorientierung
• Belastbar , priorisiert klar und handelt mit positiver Grundhaltung
• Leadership‑Qualitäten : vorbildlich, unterstützend, konsequent, loyal, kommunikationsstark und teamorientiert
• Initiativ, gewissenhaft und zuverlässig
• Diszipliniert , prozessorientiert und qualitätsbewusst
• Fördert und erzielt hohe Teamproduktivität
• Handelt stets ethisch und professionell

Unser Angebot

• Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen
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