Multilingual Helpdesk Agent (FR/DE) | First‑Line IT Support

Une entreprise de services informatiques recherche un(e) technicien(ne) support pour intégrer son Service Desk à Freiburg, en Suisse. Le rôle implique la gestion des appels utilisateurs, la création et le suivi des tickets dans Jira Service Management, ainsi que la résolution d'incidents courants. Les candidats doivent posséder un CFC en informatique, avoir une expérience en helpdesk et de solides compétences en Windows et Microsoft 365. La maîtrise du français et un bon niveau d'allemand sont requis.
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